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営業とは、相手が求めているものを感性で感じ取るもの
大山店 店長
大山店 店長
役職:
店長
入社:
2005年5月
前職:
建設業(経理)
 

私の前職は、経理です。
元々長い間、経理の仕事に携わり、デスクワークしか経験がありませんでした。
しかし、そんな日々の中で、『どんな仕事でも営業が大事なんだ!』と言うことを身につまされ、この世界に飛び込みました。
こうして飛び込んだ営業の世界!
これが”楽しい!”

自分の評価(営業成績)がきちんとしたギャランティに跳ね返る。
気持ちよさもさることながら、お客様に感謝されている快感が何よりも私のエネルギーの源なのです。
経理という仕事は、会計知識があればそれなりに仕事をこなすことが出来ます。
しかし、お客様と接する営業はそうはいきません。
私の営業論は、『決めさせようと思ったらダメ!』あくまでも相手が求めているものを感性で感じ取り、自然に気持ちよく決めてもらえるように接客すること!なのだと思います。

 

店長という大きな責務と大きな緊張感
 

私が入社したときから、私の側でみっちり営業のイロハを教えてくれたのが岩渕マネージャーでした。
右も左も分からない私に、根気強く営業のやり方を教えてくれました。
私は、マネージャーの言うとおりに実践してきただけです。
話し方・身のこなし・アプローチ・トーク、マネージャーに言われたとおりに経験を積み重ねてきました。大山店 店長
その成果あって、入社2年半の私は、今、大山店の店長に抜擢されたのです。

正直、自分の成績だけを考えればいい営業職とは大きく異なり、店長という管理職は思った以上に苦しみもつきまといます。
しかし、その苦しみよりも、大山店をまかせてもらっている・・・という緊張感と責任の重さで、私自身が成長させられているのだな・・と思っています。

私は今まで、教育してもらう、という立場で上司や社長に見守ってもらってきました。
しかし今、部下を持ち、教育する側になって改めて、これまで育ててくれた上司の厳しさの裏側の暖かさが身に浸みます。

この業界で営業を極めていくために大事な事は、何事も前向きに吸収していける人だと思います。
思い切って、思ったようにやってみる勇気も必要です。
そのためにも、部下を指導する私の役割は、少しずつ仕事を任せてみて、少しずつ自信を持たせてあげられるように配慮していく必要があります。
私が岩渕マネージャーにしてもらった事を思い出しながら、部下を指導する毎日です。
そして、何か問題が起こったときに、すみやかにフォローできる準備もしておかなければならないのだと思います。

 


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